ご利用ガイド

配送について

配送業者はクロネコヤマトもしくは日本郵便でのお届けです。（選択不可）

【2023年12月より送料内容変更】
送料は、配送地域別送料となります。（税込）
北海道：1,500円
東北：1,100円
中部：715円
関西：715円
関東：715円
北陸：880円
中国：1,100円
九州：1,210円
沖縄：2,000円

送り先１箇所につき、税込3,900円以上のお買い上げで送料無料となります。
※ただし北海道・沖縄・離島へのお届けは、税込3900円以上のご注文でも下記送料をいただきます。
北海道：440円（税込）
沖縄・離島：1,300円（税込）

お支払いについて

クレジットカード

クレジットカードにてオンライン上で決済可能です。
■クレジットカードの決済手数料は無料です。
■楽天カード/VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXに対応しております。
（一部に分割払いやリボ払いがご利用いただけないカードもございます。）
■ご注文時にクレジット情報をご記入いただき、ご注文を完了してください。
（決済が正常に終了しなかった場合は、再度お申し込みいただくか、決済方法の変更のお願いをメールでお送りいたします。）

代金引換

商品お届けの際に、配達員にお支払いください。
■決済手数料：330円（3,900円以上ご購入で無料）

後払い決済

【後払い.comサービス内容】

■決済手数料：330円（3,900円以上ご購入で無料）

●当店にかわり、(株)キャッチボールの後払い.com(ドットコム)から請求書が送られますが、配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
●請求書発行日から14日以内にお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求手数料がかかります。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●コンビニ後払いは株式会社キャッチボールの運営する「後払いドットコム」により提供されます｡
ご不明な点は、後払いドットコムのよくある質問よりご確認いただけます。

【振込用紙が届かない場合】
請求書が届かない場合は、後払いドットコムへ直接お問い合わせください。
お問合せフォーム：　https://atobarai-user.jp/contact/

領収書について

●領収書は会員様のみ発行可能です。ご希望の方は会員登録（無料）後にご注文いただき、マイページの「購入履歴一覧」から該当注文の詳細より発行お願い致します。
●発行は１注文につき１回までとさせていただいております。再発行の必要な方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品について

【返品期限】基本的にご入金後の返品、返金、ご注文の取り消しはお断りさせていただいております。
ただ、下例のような場合はお受けします。

1.配送時の破損がある場合
2.ご注文の商品と違う場合
3.商品に不良があった場合

商品到着後１週間以内に、当店までメールにてご連絡ください。
お手元の商品はお手数ですが届いた状態のまま、下記返送先まで着払いにてご返送ください。
商品到着確認後、弊社よりご連絡させていただきます。

次のような場合、返品、返金はお断りしております。

1.お客様の過失により商品にダメージが生じた場合
2.一度でも開封、ご使用になられた商品
3.商品到着後１週間以内にご連絡が無かった場合
4.返品のご連絡をされず商品を返品された場合
5.お客様都合による返品の場合